科玛科引入ISO 37002，举报处理全流程制度化
韩国化妆品OGM（全球规格生产）企业科玛科（Cosmecca Korea）8日宣布，已引入ISO 37002内部举报管理体系验证，据公司介绍，这是韩国首家引入该标准的企业。ISO 37002是有关组织内部不当行为及法律法规、伦理违规举报安全受理与处理的国际指南，对从举报接收、评估、调查到举报人保护、后续管理的全流程提出管理标准。科玛科表示，此次引入的意义在于，不仅运营举报渠道，更将举报之后的处理过程整体纳入公司官方管理体系。
举报适用范围扩至外部合作方，强化举报人保护
科玛科对原有制度进行了全面检查，制定了“内部举报管理”特别条款，将接收、评估、调查、保护、终结及后续管理程序具体化。适用对象也从员工扩大至客户、合作公司、供应商、承包商、咨询顾问等外部利益相关方。举报可通过Meca网络举报中心、举报管理部门邮箱及电话、书面、来访面谈等渠道进行，支持实名、非公开及匿名方式，且至少一个渠道独立运营。受理的举报将根据具体性、证据有无、紧急性、对业务和声誉的影响等分类并确定处理优先级；调查过程中确保公平性，并保障被举报人的申辩机会。举报人保护被列为核心原则：举报人身份和举报内容仅在业务必要的最小范围内共享，禁止以举报为由进行解雇、调岗、人事歧视等不利对待，若发生不利情况将采取恢复原状等保护措施。
与现有合规体系联动，定期监测与培训
科玛科计划将ISO 37002与ISO 37001（反腐败）、ISO 37301（合规经营）以及公平交易自主合规制度（CP）联动运行，并扩大面向全体员工的定期教育和举报渠道宣传，推动制度实质落地。公司还将定期监测举报件数、处理时长、保护措施执行情况，将发现的薄弱环节与制度及教育改进挂钩，防止问题复发。科玛科相关人士表示：“通过此次验证引入，我们具备了从举报接收至后续管理全流程系统化管理的基础”，并称将“营造让公司员工和利益相关方安心举报的环境，打造值得信赖的企业文化，提前预防不当及非伦理行为”。
