先说结论Qoo10日本通过AI诊断和AR试戴等科技手段，试图提升美妆线上购物体验，并强化其作为K美妆平台的优势。
9月上线AI皮肤诊断，手机拍照即出报告
9月，Qoo10日本站将上线一项基于AI的皮肤诊断功能。运营方eBay Japan宣布与美妆科技公司Perfect Corp合作，用户可通过手机摄像头拍摄面部，AI从多个角度分析肤况。用户先回答关于肤质、肤色等简单问卷，AI随后会综合评估皮肤分数、肤龄、水分、弹性、油脂等指标。诊断结果以报告形式呈现，包含保湿、美白、弹性管理、皱纹等个性化护理建议，以及推荐产品和生活习惯指导。系统也会记录历次诊断结果，方便用户追踪一段时间内的皮肤变化。
AR试戴先行，缓解线上购买难题
此前，Qoo10已于上月20日上线彩色隐形眼镜虚拟试戴服务。用户在产品详情页选择心仪的颜色，即可通过AR技术在手机屏幕上实时看到佩戴效果。彩色隐形眼镜过去因需要亲自试戴才能判断是否适合肤色，线上购买比例低于线下。eBay Japan期望AR试戴能大幅消除这一障碍，提升线上购买率。
服务K美妆品牌，巩固平台地位
eBay Japan表示，推出AI服务是为了满足日本年轻消费者（MZ世代，即千禧一代和Z世代）对个性化购物体验的需求，同时也为希望拓展日本市场的K美妆品牌提供新的营销机会。Qoo10是日本领先的K美妆平台，此次引入AI和AR技术，有望进一步提升平台竞争力。eBay Japan CTO金锡勋表示，AI服务将提升核心顾客的购物体验和满意度，并帮助K品牌增强在日本市场的竞争力，期待更多K品牌能利用这些差异化服务开拓日本市场。
